「メール自動返信」とは、送られてきたメールに対して、あらかじめ作成しておいたメールを自動的に返信する機能のことです。
例えば、商品についてのお問合せメールが送られてきた場合、送信者に対して「弊社の商品についてお問合せいただき、ありがとうございました。2日以内にご返信させていただきます」などあらかじめ作成しておいたメールをすぐに返信することができます。
この機能を活用することで、即時応対で顧客満足度を高める効果が期待できます。

あらかじめ作成できるのは、以下の項目です。

• 送信元アドレス（from）
• メール件名（subject）
• メール本文

［メール］をクリックします。

メールアドレス一覧画面

メールアドレス一覧画面から該当メールアドレスをクリックします。

メールアドレス詳細画面

メールアドレス詳細画面からタブ「自動応答」をクリックし、情報を入力します。

自動応答設定画面