自動返信
「メール自動返信」とは、送られてきたメールに対して、あらかじめ作成しておいたメールを自動的に返信する機能のことです。
例えば、商品についてのお問合せメールが送られてきた場合、送信者に対して「弊社の商品についてお問合せいただき、ありがとうございました。2日以内にご返信させていただきます」などあらかじめ作成しておいたメールをすぐに返信することができます。
この機能を活用することで、即時応対で顧客満足度を高める効果が期待できます。
機能詳細
あらかじめ作成できるのは、以下の項目です。
- 送信元アドレス(from)
- メール件名(subject)
- メール本文
自動返信設定方法
[メール]をクリックします。
![](https://neo-bb.net/wp-content/uploads/2017/01/mail02.jpg)
メールアドレス一覧画面
メールアドレス一覧画面から該当メールアドレスをクリックします。
![](https://neo-bb.net/wp-content/uploads/2017/01/mail03.jpg)
メールアドレス詳細画面
メールアドレス詳細画面からタブ「自動応答」をクリックし、情報を入力します。
![](https://neo-bb.net/wp-content/uploads/2017/01/auto-reply01.jpg)
自動応答設定画面