解約

NeoBBの解約はお電話またはメールにて承っています。

• 解約申請日の翌月末の解約となります。
  月の途中で解約される場合でも月額料金は日割りできません。
• 2年契約で2年以内に解約される場合は違約金12,000円(税別)をお支払いいただきます。
• レンタルサーバーは解約申請日の翌月末日までご利用いただけます。
• 契約終了に伴いサーバのデータは削除されます。必要なデータは予めご自身でバックアップをお取り下さい。
• ドメイン移管される場合は契約終了までにお手続きをお願いします。
  

電話による解約

0897-34-6005 [受付] 平日9:00-17:00

電話にて解約の旨をお申し付けください。
解約申請書をご登録の住所に郵送いたします。申請書を受け取りましたら必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。
解約申請書の弊社到着日が解約申請日となります。電話の場合は余裕をもってお手続きください。

メールによる解約

以下の解約申請書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、support@neobb.ne.jp 宛てに申請書を添付して送信ください。

[Word] 解約申請書ダウンロード

[PDF] 解約申請書ダウンロード